🔧 귀뚜라미보일러 AS 신청 방법｜고객센터·온라인 접수 정리

귀뚜라미보일러 공식 홈페이지(krb.co.kr) 기준 · 2026년

고객센터 1588-9000, 11~2월은 24시간 접수 전화가 안 되면 홈페이지 온라인 접수로

보일러가 안 돌아가거나 에러코드가 뜨면 당황스럽죠. 귀뚜라미보일러는 전화, 온라인, 두 가지 방법으로 AS 접수가 가능해요. 겨울철엔 전화가 몰릴 수 있으니 상황에 맞게 골라 접수하세요.

🔧 귀뚜라미보일러 온라인 AS 신청 krb.co.kr · A/S신청 & 문의하기

📋 목차

1. AS 접수 방법
2. 고객센터 운영시간
3. 온라인 AS 신청 절차
4. 서비스센터·대리점 찾기
5. 무상 보증기간
6. 자주 묻는 질문

📞 AS 접수 방법

귀뚜라미보일러 AS는 아래 두 가지 방법으로 접수할 수 있어요.

• 전화 접수: 고객센터 1588-9000으로 연락 후 증상 안내
• 온라인 접수: 홈페이지에서 이름·연락처·주소·제품·고장 증상 입력 후 접수

⚠️ 주의 — 겨울철(11~2월)은 고장 문의가 몰려 전화 연결이 지연될 수 있어요. 이 시기에는 온라인 접수가 더 빠를 수 있습니다.

⏰ 고객센터 운영시간

고객센터 운영시간은 계절에 따라 달라져요. 겨울철에는 연중무휴 24시간 상담이 가능합니다.

구분	4~9월	3·10월	11~2월
평일	09:00~18:00	08:00~18:00	24시간
토요일	09:00~13:00	09:00~18:00	24시간
일요일·공휴일	휴무	09:00~18:00	24시간

📝 온라인 AS 신청 절차

1

귀뚜라미보일러 홈페이지(krb.co.kr) 접속 → 고객센터 → 'A/S신청 & 문의하기' 이동

2

이름, 전화번호, 주소 등 개인정보 입력

3

제품군(가스·기름·전기 등)과 고장 증상, 조절기에 표시된 에러코드 선택

4

희망 방문 날짜와 시간대 입력 후 접수 완료

접수 전 조절기 화면에 에러코드가 떠 있다면 미리 확인해두세요. 자가진단 매뉴얼로 간단한 원인은 직접 확인할 수 있어요.

🩺 자가진단 매뉴얼 확인 krb.co.kr · 에러코드별 대처법

🏢 서비스센터·대리점 찾기

가까운 서비스센터나 판매 대리점을 직접 찾아보고 싶다면 아래에서 확인할 수 있어요.

📍 가까운 서비스센터 찾기

🛡️ 무상 보증기간

무상 보증기간은 제품군과 구매 시기에 따라 달라질 수 있어요. 정확한 보증기간은 구매 영수증이나 제품등록 페이지에서 확인하는 게 가장 정확합니다.

📋 제품등록·보증기간 확인 krb.co.kr · 제품등록 페이지

❓ 자주 묻는 질문

Q. 고객센터 전화가 계속 연결이 안 돼요.

겨울철에는 문의가 몰려 지연될 수 있어요. 이럴 땐 홈페이지 온라인 접수를 이용하는 게 더 빠를 수 있습니다.

Q. 에러코드가 떴는데 바로 AS를 불러야 하나요?

먼저 자가진단 매뉴얼에서 해당 에러코드를 확인해보세요. 전원 리셋 등으로 해결되는 경우도 있어요. 해결이 안 되면 AS를 접수하면 됩니다.

Q. 온라인으로 접수하면 방문 날짜를 바로 정할 수 있나요?

희망 날짜와 시간대를 입력할 수 있지만, 배정된 서비스센터 상황에 따라 실제 방문 일정은 조정될 수 있어요.

Q. 보증기간이 지나면 AS를 못 받나요?

아니요. 보증기간이 지나도 유상으로 AS를 받을 수 있어요. 다만 출장비와 부품비는 별도로 발생합니다.

전화든 온라인이든, 지금 바로 접수하세요

본 게시글은 귀뚜라미보일러 공식 홈페이지(krb.co.kr) 공개 정보를 바탕으로 작성되었으며, 실제 접수 절차와 보증 조건은 제품과 구매 시점에 따라 달라질 수 있으니 정확한 내용은 공식 홈페이지 또는 고객센터에서 확인하세요.